News

Was ist Patienten wirklich wichtig?

09. Apr. 2013

Der Blick auf aktuelle Picker-Berichte zur Patientenerfahrung in deutschen Gesundheitseinrichtungen macht den engen Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Patientenzufriedenheit deutlich.

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Die Mitarbeiterperspektive zählt - Erfolgreicher Auftakt in Köln

05. Mär. 2013

Das Thema der neuen Veranstaltungsreihe Picker Forum war eine Punktlandung. Mit dem Schwerpunkt „Fokus Personal – Erfolgsfaktor Mitarbeiterzufriedenheit“ haben sich zahlreiche Qualitäts- und Personalmanager identifiziert und sind zum Best-Practice-Austausch nach Köln gekommen.

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AlwaysEvents Initiative in den USA

19. Okt. 2012

Mit dem Ziel die patientenzentrierte Versorgung zu verbessern, werden im Rahmen der AlwaysEvents Initiative seit 2009 verschiedenste Projekte mit dem Schwerpunkt Verbesserung der Kommunikation sowie Verbesserung des Übergangsmanagement gefördert.

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Patientenzufriedenheit bei Mukoviszidose-Patienten

15. Okt. 2012

Mit dem Ziel die Patientenzufriedenheit zu messen, wurde ein Mukoviszidose-spezifischer Fragebogen entwickelt sowie eine nationale Befragung in Deutschlands Mukoviszidose-Ambulanzen durchgeführt.

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Patientenzufriedenheit in der Psychiatrie

16. Aug. 2012

Der neue, überarbeitete Picker-Fragebogen zur Erhebung der Patientenzufriedenheit in der Psychiatrie ist ab Herbst 2012 einsatzbereit.

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Kundenfeedback - Angebot und Service weiter verbessern

01. Aug. 2012

Ab sofort können unsere Kunden den Kundenfeedback-Fragebogen direkt online ausfüllen und uns so auf einfache und schnelle Weise ihre Meinung und ihre Anregungen mitteilen.

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SANA Kliniken AG befragt „Two-in-one“

22. Apr. 2012

Wie bei der Erhebung in 2010 der Sana Kliniken besteht auch in diesem Jahr die Möglichkeit, neben dem ausführlichen Standardbefragungsinstrument des Picker Instituts zusätzlich den Fragebogen der Qualitätskliniken.de einzusetzen.

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Das Picker-Paket zur Zertifizierung

12. Apr. 2012

Das Picker-Paket zur Zertifizierung für die Patienten- und Einweiserbefragung

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Picker Online Reports - Webbasiertes Training zur optimalen Nutzung

08. Jan. 2012

Das Picker-Paket zur Zertifizierung für die Patienten- und Einweiserbefragung

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Ambulante Behandlung im Krankenhaus

03. Jan. 2012

Am 31. Dezember 2011 ist eine neue Fassung der Richtlinie zur ambulanten Behandlung im Krankenhaus nach §116b SGB V in Kraft getreten. Als Instrument bietet das Picker Institut Patientenbefragungen zur ambulanten Versorgung im Krankenhaus an, die nach der wissenschaftlich anerkannten Picker-Methode durchgeführt werden.

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